Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como o Esmero("nós") coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Seus dados, como assinante:

nome, e-mail e senha (criptografada) no cadastro;
dados de pagamento processados diretamente pelo Stripe — não temos acesso ao número do seu cartão;
registros de uso da Plataforma.

Dados que você cadastra sobre os seus próprios clientes (nome, telefone, e-mail, histórico de atendimento, observações): esses dados são inseridos por você, sob sua responsabilidade como controlador desses dados perante seus clientes. Nós atuamos apenas como operador, tratando esses dados para viabilizar o funcionamento da Plataforma que você contratou.

3. Para que usamos os dados

fornecer e manter o funcionamento da Plataforma;
processar sua assinatura e pagamento;
enviar e-mails operacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, avisos importantes);
prevenir fraude e abuso (ex.: verificação anti-robô/hCaptcha);
cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados nem os dados dos seus clientes para terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Usamos os seguintes prestadores de serviço para operar a Plataforma, com acesso apenas ao estritamente necessário para prestar o serviço contratado:

Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação;
Netlify — hospedagem da aplicação;
Stripe — processamento de pagamentos;
hCaptcha — proteção contra robôs nos formulários de login/cadastro;
WhatsApp (Meta) — quando você opta por enviar um lembrete, o link abre a conversa no aplicativo do WhatsApp; esse envio é feito por você, diretamente.

5. Seus direitos (LGPD)

Você — e, no caso dos dados dos seus clientes, você como controlador desses dados — pode solicitar a qualquer momento:

acesso aos dados armazenados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
exclusão dos dados (ressalvadas obrigações legais de retenção);
portabilidade dos dados para outro fornecedor;
informação sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail miguelmahatma10@gmail.com. Você também pode excluir clientes individualmente pelo próprio painel, a qualquer momento.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar e solicitar a exclusão da conta, apagamos os dados em prazo razoável, exceto o que a lei exigir manter (ex.: registros fiscais de pagamento).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados (senhas criptografadas, controle de acesso por usuário, conexões criptografadas via HTTPS). Nenhum sistema é 100% imune a falhas; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão de login. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Menores de idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos que atuam profissionalmente. Não coletamos intencionalmente dados de menores como titulares de conta.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: miguelmahatma10@gmail.com.